Produit
1. Quelles sont les fonctionnalités du pinceau ?
Le pinceau 4 en 1 comprend une tête pour le fond de teint, une pour le blush/poudre, une pour l’ombre à paupières et une pour les lèvres.
2. Est-il facile à transporter ?
Oui, avec sa taille compacte de 12 x 2.6 cm et son poids léger d’environ 50 g, il est parfait pour être emporté partout, même dans un petit sac à main.
3. Quelle est la matière des poils ?
Les poils du pinceau sont fabriqués en fibres synthétiques PBT (Polybutylène Téréphtalate), reconnues pour leur :
• Grande douceur sur la peau, idéale pour un confort optimal.
• Résistance à la chaleur et à l’humidité, ce qui facilite le nettoyage et garantit une longue durée de vie.
• Hypoallergénicité, parfait pour les peaux sensibles.
• Respect de l’environnement et des animaux (non testés sur les animaux, cruelty-free).
4. Le pinceau est-il adapté aux personnes allergiques ou à peau sensible ?
Oui, le pinceau Lumosho est conçu pour minimiser les risques d’allergies. Ses poils sont fabriqués en fibres synthétiques PBT, qui sont hypoallergéniques et douces pour la peau.
De plus, il est cruelty-free et ne contient aucun composant animal, ce qui limite les irritations.
Toutefois, si vous avez une allergie spécifique connue, nous recommandons toujours un test cutané préalable ou de consulter un dermatologue avant utilisation.
5. Est-il adapté à tous les types de maquillage
Oui, le pinceau 4-en-1 Lumosho est compatible avec les produits liquides, crème et poudre, ce qui le rend polyvalent pour toutes vos envies maquillage.
Livraison
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 7 à 11 jours ouvrés.
2. Livrez-vous en dehors de la France ?
Non, actuellement nous livrons uniquement en France métropolitaine.
3. Que faire si ma commande est en retard ou perdue ?
Contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
Paiement, Retours & Remboursements
1. Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous à contact.lumosho@gmail.com ou via le formulaire, pour organiser le retour.
2. Quand serai-je remboursé ?
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
3. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés via un protocole SSL et traités par des partenaires fiables.
D’autres questions ?
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Nous serons ravis de vous lire :)